מדיניות החזרה והחזר כספי של נעלי בנג'י

בנעלי בנג'י, אנו מבינים שלפעמים ייתכן שתרצו להחזיר מוצר שרכשתם או להחליפו. אנו מקבלים החזרות והחלפות תחת התנאים הבאים, כדי להבטיח שהתהליך יהיה פשוט ונוח עבורכם.

תנאי החזרה והחלפה

• החזרות והחלפות יתקבלו עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
• לפני שליחת המוצר חזרה או בקשה להחלפה, חובה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור.
• המוצר צריך להיות במצבו המקורי, לא שומש ובאריזה המקורית.

החזר כספי או החלפה

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, אם ההחזרה תתקבל, אנו נזכה את התשלום המקורי שבוצע או נבצע החלפה כפי שנתבקש, לפי בחירת הלקוח. ייתכן שתהליך זה ייקח מספר ימי עסקים.

אופן ביצוע החזרה או החלפה

אנו מעמידים בפני לקוחותינו 4 אפשרויות:

1. להחזיר בדואר (כמובן שעדיף רשום, כדי שיהיה לך מספר מעקב עבור החבילה).
2. להגיע למחסנים ברחוב אסירי ציון 3, תל אביב-יפו :)
3. להחזיר עם שירות שליח  שאנחנון שולחים ישירות לביתך / מקום עבודתך בעלות של 20 ש"ח.
4. אם תבחרי להחליף את המוצר תוכלי לבחור בשליחות כפולה  - נותנים לשליח את הדגם שלא רוצים ומקבלים מאיתנו דגם חדש לאחר תיאום עם שירות  הלקוחות בעלות של 35 ש”ח!

החזר כספי  

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, אנו נזכה את התשלום המקורי שבוצע ,ההחזר יועבר לכרטיס האשראי / אמצעי

 התשלום בו שילמת בניכוי 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הסכום הנמוך מבינהם לפי החוק להגנת הצרכן. 

אם יש לך שאלות או צרכים נוספים לגבי מדיניות החזרה והחזר כספי שלנו או ברצונך לדון באפשרות החלפה, אל תהסס לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל bangishoes@gmail.com או בטלפון 050-9913810.

 

צור קשר

אם יש לך שאלות או צרכים נוספים לגבי מדיניות החזרה והחזר כספי שלנו או ברצונך לדון באפשרות החלפה, אל תהסס לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל bangishoes@gmail.com או בטלפון 050-9913810.